Štvrtok, 29. jún, 2017 | Meniny má Peter, Pavol, Petra
Pridajte si svoje mesto

Nemocnici záleží na názore ich pacientov

Pacienti môžu po novom vyjadriť svoj názor na poskytnutú zdravotnú starostlivosť počas hospitalizácie alebo na ambulantnú starostlivosť formou dotazníkov.

Schránky sa umiestnili na viditeľných miestach.(Zdroj: Archív nemocnice)

KOMÁRNO. Vo Všeobecnej nemocnici Komárno sa začalo s aktívnym prieskumom názorov pacientov. Od 15. marca môžu pacienti vyjadriť svoj názor na poskytnutú zdravotnú starostlivosť počas hospitalizácie alebo na ambulantnú starostlivosť formou detailných dotazníkov.

Vedenie nemocnice si sľubuje veľa

Proces prieskumu prebieha formou montáže označených schránok na viacerých oddeleniach určených na zber dotazníkov spokojnosti a distribúciou dotazníkov na oddelenia a ambulancie. Spomínané dotazníky dostanú pacienti pri prijatí na oddelenie, resp. pri ukončení vyšetrenia na vybraných ambulanciách.

„Do prieskumu spokojnosti sa zapojili všetky relevantné oddelenia a dve z najvyťaženejších ambulancií,“ informovala Marta Csergeová, tlačová hovorkyňa nemocnice. Vedenie nemocnice si od tohto prieskumu sľubuje detailnejší pohľad na názory, požiadavky a návrhy pacientov jednotlivých oddelení a ambulancií a možnosť aktívnej reakcie na tieto impulzy.

Systém zjednodušili

Pacienti mali aj doteraz možnosť vyjadriť svoje názory či už formou online dotazníka na webovej stránke nemocnice, alebo vhodením pripomienok do schránky umiestnenej pri vrátnici nemocnice.

„Radi by sme im tento proces zjednodušili. Práve preto sme pripravili detailne vypracované dotazníky, v ktorých môžu pacienti vyjadriť svoju spokojnosť či nespokojnosť s konkrétnym oddelením či ambulanciou, alebo sa podeliť o vlastné návrhy. Názory našich pacientov sú pre nás cenným zdrojom informácií a radi by sme systematickým vyhodnocovaním spomínaných dotazníkov prispeli k pozitívnym zmenám na jednotlivých pracoviskách nemocnice,“ uviedla hlavná iniciátorka projektu Zlatica Halmová, námestníčka pre zdravotnú starostlivosť.

Dotazníky vyhodnotia

Nemocnica bude proces dopytovania vyhodnocovať vo štvrťročných intervaloch a následne začne reagovať na najvýraznejšie podnety. Dotazníky sú zostavené tak, aby pokryli široké spektrum dôležitých otázok súvisiacich s hospitalizáciou či návštevou pacienta. Pacienti dostanú anonymný dotazník do vlastných rúk a po vyplnení ho osobne vložia do najbližšej označenej schránky.

Od tohto momentu sa bude vyhodnocovaním zaoberať už len určený pracovník vedenia, ktorý po vyhodnotení predostrie najpálčivejšie impulzy priamo vedeniu nemocnice a následne sa pristúpi k aktívnemu riešeniu podnetov. Prvé výsledky by teda pacienti mali pocítiť už v lete tohto roku.


  1. Meteorológovia vydali výstrahu pred búrkami. Padať môžu aj krúpy 669
  2. V Komjaticiach šoféroval opitý vodič s dieťaťom na kolenách 570
  3. Hľadaná Erika sa vyhýba trestnému stíhaniu 304
  4. Bizarná krádež bateriek zo signalizačného značenia 234
  5. Temná noc v Miléniu 146
  6. Gól jari 2017 v regióne strelil Tapiwa Tawanda Muchaya 72
  7. Novozámocká jazdiareň otvorila dvere výtvarnému umeniu 63
  8. Chlapček nechodil do školy, v žiadnej ani nebol zapísaný 38
  9. Po mužoch sa zachránili aj dorastenci 20
  10. V Šuranoch vypukol požiar. FOTO a VIDEO 18

Najčítanejšie správy

Nové Zámky

Meteorológovia vydali výstrahu pred búrkami. Padať môžu aj krúpy

Meteorológovia dvíhajú varovný prst. Pre okres Nové Zámky a Komárno vydali výstrahu pred búrkami. Padať môžu dokonca aj krúpy.

V Komjaticiach šoféroval opitý vodič s dieťaťom na kolenách

Vodič putoval rovno do policajnej cely, kde vytriezvieval. VIDEO z policajného zásahu vnútri.

Hľadaná Erika sa vyhýba trestnému stíhaniu

Kriminalisti žiadajú verejnosť o pomoc pri pátraní po hľadanej Erike. Nevideli ste ju niekde?

Bizarná krádež bateriek zo signalizačného značenia

Z prenosného dopravného značenia ukradol zlodej baterky. Počas nefunkčnosti svetelnej signalizácie dopravu riadili policajti.

Temná noc v Miléniu

Nové Zámky privítali druhé vydanie Dark Night.

Blízke regióny

Vieme prví: Sereď má nového trénera

Bývalý futbalista Senca ukončil pôsobenie v trnavskom Spartaku a rozhodol sa pre druholigový ŠKF Sereď.

V Bojnej predstavia jedinú veľkomoravskú prilbu nájdenú na Slovensku

Slávnosti sa začnú dopoludnia vystúpením Sokoliarov kráľa Svätopluka. Nasledovať bude turnaj bojovníka, divadelné predstavenie Tajomná maska a koncert skupiny Vrbovské Vŕby.

Žiaľ. Extraligový šport v Nitre končí

Mužský basketbal v Nitre v novej sezóne neuvidíme. Po 15 rokoch nepretržitej účasti v najvyššej súťaži nebude pod Zoborom žiadna seniorská súťaž.

Študenti do fontány nahádzali plastové fľaše. Ako reagovali ľudia?

Fľaše pre kampaň vyzbierali na brehu rieky Nitra.

Neopakovateľná sezóna pre Nitru

Bojovať v troch súťažiach o prvenstvo bolo hektické, priznáva Jozef Petráni.

Všetky správy

Historička Bednaříková: Nerobme pri utečencoch rovnaké chyby ako Rimania

Povedať, že civilizácie zanikali pre nízku pôrodnosť, je zjednodušovanie, tvrdí česká historička Jarmila Bednaříková.

Prihlásil sa a vyhral. Kandidát na člena predstavenstva VšZP nemal protikandidáta

Je veľká pravdepodobnosť, že výberové konania automaticky uprednostnia človeka, ktorý je funkciou dočasne poverený, tvrdí analytik.

Nenávidí ho celá Amerika. Teraz môže skončiť za mrežami

Tridsaťštyriročný americký investor Martin Shkreli je pre mnohých najväčším symbolom takzvaného zvráteného kapitalizmu.

Ak Sagan nevyhrá zelený dres, bude to sci-fi

Sagan je taký multifunkčný a univerzálny, že vo futbale by zahral rohový kop a vzápätí by už strieľal na bránku, tvrdí Alberto Contador.

Požiar na Záhorí sa podarilo lokalizovať, už horí viac ako 20 hodín

Plamene pomáha hasiť aj vrtuľník letky Ministerstva vnútra.

Kam vyraziť